Aanmelden kan door het maken van een afspraak via de telefoon, whatsapp of via e-mail. Bodytolk streeft ernaar binnen een termijn van 2 weken een eerste afspraak met u in te plannen. Zo krijgt u niet te maken met lange wachttijden en kunnen we snel aan de slag.
U kunt ons van maandag t/m vrijdag tussen 9.00 en 18.00 uur bereiken voor het maken van een afspraak. Ons telefoonnummer is 06 – 14 98 81 40. Het kan gebeuren dat u de voicemail krijgt, spreek dan gerust een boodschap in. Via whatsapp of via het mailadres info@bodytolk.nl kunt u eveneens contact opnemen.
Verwijzing door uw huisarts, Centrum Jeugd en Gezin of school kan, maar is niet noodzakelijk.
In situaties waarin sprake is van een hoge urgentie en mogelijk levensdreiging, zoals bijvoorbeeld bij een zeer lage BMI van 11-14 zal er altijd gevraagd worden om samenwerking met een hoofdbehandelaar in de eigen omgeving. Hierbij kan gedacht worden aan (kinder)arts, psychiater, eetstoorniskliniek of psychiatrisch centrum.
Tijdens het maken van een afspraak kunt u in het kort de reden van uw aanmelding toelichten. U wordt daarna verzocht een uitgebreid intakeformulier in te vullen. Deze wordt gebruikt als voorbereiding op de intake, die bedoeld is om kennis met elkaar te maken, om onze werkwijze toe te lichten en om reeds een concrete ervaring met hoe wij werken op te kunnen doen vanuit de eigen hulpvraag. Onze intake duurt daarom altijd minimaal 1,5 uur.
Bij aanmelding van uw kind is het de bedoeling dat de verbetering thuis door blijft gaan en niet alleen bij ons in de praktijk of bij de paarden. Daarom werkt Bodytolk met (beide) ouders/verzorgers en uw kind. Samen ontdekken we wat voor uw situatie het beste werkt en waarmee u uw kind thuis verder kunt helpen. Voor uw kind is dat noodzakelijk, prettig en veilig. Bodytolk neemt nooit kinderen onder de 18 jaar op in de praktijk zonder de ouders. Dit betekent concreet dat naast behandeling van uw kind de ouders ook zelf aan de slag gaan met de eigen ontwikkeling en mogelijk traumawerk. Hierop maken wij geen uitzonderingen.
We werken vanuit een traject die op maat is gemaakt voor uw situatie en hulpvraag. Ook het starterspakket is op maat ingericht en heeft als doel inzicht te krijgen in de dieperliggende problematiek en de meest effectieve aanpak.
U wordt verzocht de betaling voor sessies of voor een traject per bank te voldoen en ontvangt hiervoor altijd een factuur.
Facturen voor de intake en het starterspakket zijn niet in te dienen bij de zorgverzekeraar. Sessies na het starterspakket in de meeste gevallen wel.
Zolang er nog sessies uit het starterspakket worden afgenomen kun je niet worden ingeschreven als cliënt bij Bodytolk. Dit heeft te maken met passende zorg en inzet van het juiste behandelaren team.
Na het starterspakket ontvang je een behandelovereenkomst die door zowel de behandelaar binnen Bodytolk als client worden ingevuld en ondertekend.
Indien cliënt de door haar/hem gemaakte afspraak binnen 48 uur zonder dringende geldige reden voor de desbetreffende afspraak annuleert zal Bodytolk de kosten in rekening brengen en bent u verplicht deze te betalen. Afspraken die geannuleerd of verzet worden voor deze tijd zullen niet in rekening worden gebracht.
Indien bij het starterspakket op het laatste moment wordt afgezien van afname geldt een betalingsverplichting van 50 euro (administratiekosten). De toegang tot de online lessen mag client behouden. Voor het overige deel ontvangt u een creditfactuur.
Bij niet verschijnen op een gepland gesprek worden de kosten voor het gesprek in rekening gebracht en is cliënt verplicht deze te betalen.
Bodytolk behoudt zich het recht voor afspraken te verzetten of te annuleren indien zij niet naar behoren uitvoering kan geven aan de gemaakte afspraken c.q. overeenkomst.
U mag van Bodytolk een verplichting tot inspanning verwachten. Dit betekent dat al onze kennis, ervaring, vakkundigheid en professionaliteit zal worden ingezet.
U bent zelf verantwoordelijk voor het behaalde resultaat ter verbetering en herstel. Keuzes en beslissingen die u neemt voor uzelf of voor uw kind zijn altijd uw eigen verantwoordelijkheid en hiervoor kan Bodytolk niet aansprakelijk worden gesteld.
De coaching- en therapiegesprekken zijn vertrouwelijk. Zowel Bodytolk als cliënt zijn verplicht tot geheimhouding van alles wat is besproken tijdens of in het kader van de sessies. Mochten er echter signalen zijn die de veiligheid van u en/of uw kind in gevaar brengen, dan zullen wij dit bespreekbaar maken bij derden (bijvoorbeeld familie, school, veilig thuis).
Dit wordt altijd eerst met u besproken en is conform de wettelijke Meldcode Huiselijk geweld en Kindermishandeling.
Heeft u een vraag of een klacht, neem dan eerst contact met Bodytolk op zodat een oplossing gevonden kan worden voor uw situatie. Als er een conflict is van welke aard dan ook, dan proberen we dat in eerste instantie zelf op te lossen. Lukt het niet het conflict op te lossen dan kan via de VBAG of ICR contact worden opgenomen met de vertrouwenspersoon aldaar. Het klachtrecht is voor jou geregeld volgens de eisen zoals gesteld in de Wkkgz. Verdere informatie hierover vindt u onderaan op onze website.
Veiligheid staat bij ons voorop. Zowel de veiligheid van onze cliënten, als de veiligheid van onze dieren. Vooraf aan een sessie met paard of hond legt Bodytolk altijd de veiligheidsregels uit. U wordt geacht u hieraan te houden.
Indien op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak Bodytolk gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden mede te verstrekken en cliënt zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is Bodytolk niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling.
Aanmelden kan door het maken van een afspraak via de telefoon, whatsapp of via e-mail. Bodytolk streeft ernaar binnen een termijn van 2 weken een eerste afspraak met u in te plannen. Zo krijgt u niet te maken met lange wachttijden en kunnen we snel aan de slag.